全球新药

每天,药品使用的延误都会让人付出生命的代价。

医学访问。变得简单。

我们是一家注册药品中介机构和国际药房,我们是患者获取药品的专家。我们指导您和您的医生安全、合法地获取在您居住地尚未批准的处方药。

查找神经病学、肿瘤学和罕见病的最新药物。

来自175个国家的数以千计的病人得到了信息和帮助。让我们来帮助你。

我们已经收到来自世界各地的病人的询问。查看我们的实时地图,以了解我们迄今所支持的国家的信息和访问情况。

"多亏了TheSocialMedwork,我得以为我10岁的儿子获得了无法获得的处方药。该组织的工作成果极大地改善了我儿子的生活质量"。
- Joel Roman
"在过去五年中,我们在药品获取方面获得了独特的监管专长。你可以指望我们帮助你完成这一进程"。
Katrin Schepp,律师
总法律顾问。

一个安全合法的过程。

药品审批的延误会让人付出生命的代价。当你有紧急需求时,你不应该等待。如果你想从国外获得药品,你需要严格遵守卫生部门制定的准则。

凭借您的主治医生的处方,您可以依靠我们的专家团队,根据您的卫生当局制定的"指定患者"条例,安全、合法地指导您获得所需的药物。在这里了解更多信息。

在这里查看我们的认证。

"从你联系我们的那一刻起,直到你所需的药品安全送到你手中,无论你住在哪里,我们都会为你提供支持。"
医生 Akshi Sudan
患者支持团队负责人。

个人和可靠的支持。

我们的患者支持团队致力于在整个过程中为您提供指导。从您联系我们索取药品的那一刻起,直到药品安全送达您和您的医生手中进行治疗,我们都会亲自为您提供支持。这个过程平均需要15-20天左右。

您可以在周一至周五上午9:00至下午6:00(欧洲中部时间)通过WhatsApp、电话和电子邮件联系我们。我们可以为您提供13种语言的支持(南非荷兰语、阿拉伯语、克罗地亚语、荷兰语、英语、法语、德语、印地语、意大利语、葡萄牙语、罗马尼亚语、西班牙语、乌尔都语)。

"我们帮助你和你的医生找到你想获得的药物。"
Lauren Tambyrajah,理科硕士
药物组合经理。

一直在寻找最新的药品。

健康领域的创新世界发展迅速。对于今天的问题,明天可能会有不可预见的解决方案。我们的团队每天都会走访全球各地的知名监管审批机构和卫生主管部门、制药公司和健康创新者,为您寻找神经病学、肿瘤学和罕见病领域的最新药物,让您和您的主治医生一起以最佳方式对抗疾病,并帮助您。

"当我的朋友因为无法获得一种只在美国批准的药品而去世时,我意识到我们必须改变这个系统。
Sjaak Vink
创始人兼CEO

专家的使命,为您服务。

在TheSocialMedwork,我们相信每个人都有权利在健康方面享有自由。我们的团队正在帮助各地的人们获得最新的药品,而这些药品在他们生活的地方还没有被批准或没有供应。

我们自己也经历过这种情况,我们希望这种不公平的现象能够停止。我们致力于让你和你的医生一起做出最佳的治疗决定,不受你的身份或居住地的限制。

医生对我们的评价。

TheSocialMedwork的团队对我的病人非常好。他们的专家总是能很快地做出反应,是我和我的病人宝贵的信息和帮助来源。在美国,没有人能够向我的病人提供未经批准的药物。他们做到了。 TheSocialMedwork和他们的使命非常特别。我真的很高兴能为我的病人提供多一个选择。

Neil A. Shneider教授,医学博士
美国Eleanor和Lou Gehrig ALS中心主任。

患者对我们的评价。

我叫马克,在2018年夏天,我被诊断出患有ALS。[......]我能够通过一家名为TheSocialMedwork的海外公司获得我的伊布地拉斯特。这个过程是无缝的,非常容易,公司的专职人员在那里更新你订购过程中的每一步,直到交付。工作人员甚至还进行了跟踪,以确保我对服务感到满意。我对从TheSocialMedwork订购的整体过程非常满意。

- 马克,ALS患者(美国)

常见的问题。

以下是最常见的患者问题的解答。

为什么我需要一个处方?

您的主治医生必须充分了解并支持您的治疗。为了安全起见,您的医生需要监督治疗。处方是您的主治医生支持您的证据。它也是海关进口和从药房领取的法律要求。

处方应包含哪些信息?

该处方应包括:

  • 患者的姓名和出生日期

  • 药品名称及用量

  • 所需数量

  • 医生姓名和签名

  • 医生的注册号和/或印章

理想的情况是,处方应以英文印发。或者,必须提供译文(非正式的即可)。

请注意,我们的团队成员或处理药房可能会与您的医生联系,以核实处方。

我可以在阿姆斯特丹的办公室取药吗?

不,我们欢迎您来我们的办公室,但取药点总是在药房,而不是办公室。

对于经EMA认证的药品,如果您的处方来自申根区,您可以到我们在阿姆斯特丹、卢森堡或杜塞尔多夫的合作药房取药。对于非EMA认证的药品,如果您的处方在申根区内,您可以在我们位于杜塞尔多夫的合作药房领取药品。如果您要求取药,您会在药品到达药房并准备好后收到通知。请注意,药房不在我们的办公室。

您也可以选择将药品运送到其他国家。请与我们的患者支持团队联系,讨论其他适合您的取药和送药方式。

如果我改变主意,可以取消订单吗?

如果您想取消订单,请立即与我们的患者支持团队联系。一般来说,如果您已经支付了发票,订单已经由我们处理,不能取消。我们在收到付款后会立即开始采购药品,一旦代表患者订购了药品,我们就不能再退回药品。然而,在某些情况下,采购过程可能会出现延迟,在这种情况下,我们会有一个小的窗口来取消订单。

如果14天后付款,费用发生了变化怎么办?

如上所述,您的订单确认书上所报的价格自发送之日起两周内有效。如果您在此日期之后付款,而价格发生了变化,您将被要求支付差价。

药品运输需要多长时间?

送货时间因国家而异,也取决于您所订购的药品和海关清关情况,但粗略的指南是1-2周。一旦药品发货,我们会给您发送一个跟踪号,并通知您交货情况。如果您需要更详细的估计,请联系我们的患者支持团队。

由于COVID-19在全球范围内的情况和国家封锁,我们有时会出现延迟发货的情况,敬请谅解。

我如何跟踪我的订单?

当您的订单发货后,您将收到一个跟踪号码和一个在线跟踪货物的链接。这将使您能够跟踪您的订单。

从国外进口药品合法吗?

是的。大多数国家都有"指定患者"或"个人进口"的法律或法规,使患者能够从国外进口尚未在患者所在国获得批准的药品。这只有在有医生处方的情况下才能实现,并且根据国家的不同,还有一些额外的要求。更多信息,请阅读我们的博客文章。

为什么要先交钱再领药?

由于我们以指定患者进口为基础,每个订单都是专门为个别患者处理的,仅供他/她个人使用。从法律上讲,我们和供应商都不允许持有这些药品的库存,我们必须根据具体情况进行采购。我们需要在收到药品前付款,因此我们只能在收到您的付款后才能处理您的订单。

我可以通过我国的医疗体系报销药费吗?

有些国家的政府基金为公民提供财政援助,使他们能够在国外获得救命的医疗服务。最好的办法是向您所在国家的卫生部查询。我们也强烈建议您查看当地的患者博客、社区和患者组织,以了解更多关于您的选择。

你没有找到你要找的东西吗?

我们的患者支持团队的工作时间为周一至周五上午9:00至下午6:00(欧洲中部时间)。

要么我们有你的药,要么我们帮你找。