everyone.org在COVID-19疫情期间的承诺

最后更新。2021年1月19日

everyone.org在COVID-19疫情期间的承诺

你可以合法地获得新药,即使它们在你的国家没有得到批准。

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在COVID-19大流行期间,整个世界都面临着不确定性,我们想向您保证,我们的大门仍然向每一个试图获得改善生活的治疗的人敞开。我们想让您知道,我们正在尽一切努力,确保每一位患者都能得到他们所需的正确支持。我们的团队将继续努力,以确保我们使命的连续性。 

这里有一些涉及COVID-19相关重要更新的常见问题和答案。

1- Everyone.org还在运作吗?

在此期间,我们将一如既往地为您提供力所能及的支持,帮助您获得其他地方批准的药品。我们的组织机构照常运作。您可以在周一至周五上午 9:00 至下午 6:00(欧洲中部时间)的正常工作时间内联系我们。如需在正常工作时间之外获得支持,请通过电子邮件[email protected] 联系我们。

2- 我的订单会按时送达吗? 

受COVID-19疫情影响,我们的供应链可能会受到限制,这可能会影响我们网站上药品的供应、运送时间和价格。在此期间,我们将尽最大努力帮助您以最优惠的价格尽快获得药品。

3- 我可以订购多少单位的药品有限制吗?

我们只能帮助您获得您的主治医生开具的、您所在国家的个人进口法规允许的数量。请向您当地的政府部门查询,以了解更多关于您可以合法进口的数量,或向我们的患者支持团队询问更多信息。

4-如果所有的航班都被取消了会怎样?你们将如何运送我的药品?

我们与一个由全球物流公司组成的网络合作,无论情况如何,这些公司都在继续运作。我们得到的信息是,目前,货物和空运不会受到任何限制的影响。我们将在接到通知后,及时向您通报任何变化。

5-我的药价会有变化吗? 

COVID-19的爆发目前正在影响全球的医疗产品供应链。不幸的是,这些中断也将影响到我们的供应商网络。这意味着我们网站上的药品供应、交货时间和价格可能会发生变化。请联系我们的患者支持团队以获得最新信息。

6- 在您的合作药店中是否还可以选择自提? 

目前您仍可选择到我们的合作药店取药。我们建议您在下单前关注您所在国家的旅行限制更新,以确保您可以自由前往合作药房所在国家。如需了解更多关于此选项的信息以及是否适用于您的情况,请联系我们的患者支持团队。

我们理解您此时可能会感到忧虑。请记住,我们的团队只需要一封电子邮件或一个电话。如有任何问题或疑虑,请在正常营业时间内随时联系我们