员工聚焦。Lieschen

为什么我们送药要花三到四周的时间，客户怎么做才能加快进度？

作为一个全球性的服务，我们喜欢帮助来自各大洲的人，但很遗憾，我们没有机会与他们见面。因此，我们认为做一系列关于我们团队成员的博客会很有趣，这样你就可以更好地了解我们了

介绍一下Lieschen de Klerk：药剂师和我们的物流经理，也就是药品配送特级大师。这需要一个具有特殊技能的人，以确保最新的药物运送到世界各地的国家，同时保持最高的医疗质量和安全标准。Lieschen从来没有离开过她的视线；我们真诚地认为，她比这个星球上任何其他人都更了解药品安全和进口要求。

她解释了为什么送药需要三到四周的时间，以及客户可以做些什么来加快进度。 

作为一名物流经理，你到底是做什么的？

我安排将采购的药品以最快的速度送到世界各地的患者手中，同时保持最高的（医疗）质量和安全标准。

这比听起来要复杂得多，因为每种药品都有自己的安全规则来守护其质量，需要谨慎处理。每个国家都有自己的要求和规定，关于药品进口到其地区所需的文件类型。这涉及到很多研究，因为这些信息并不总是容易找到。

"我喜欢我是真正革新医疗的一部分，并最终改善患者的治疗方式。"

有些药品需要保持在一定的温度以下，当你把药品送到气候温暖的国家时，这可能会很困难。几周前，我们向津巴布韦运送了一种药品，不得不安排包裹在途中及时停车，以便更换冷却元件。 

我定期给我们的特快专递打电话，让他们明白，为什么我们的包裹总是那么急，更加快了快递的速度。我们的患者没有时间可以浪费!随着我们公司的发展，我们在所选快递公司中的声誉也越来越高，所以随着时间的推移，这一切都变得越来越容易--我敢肯定，一些来自世界另一端的快递人员现在已经把我的名字熟记于心了。

你喜欢你的角色的什么？

每当创新药品按时送到患者手中时，我都会有成就感！这就是我的成就感。

我们正在做的事情--采购最新的海外批准药物并以指定患者为基础将其交付给全球患者，这在以前从未真正实现过，至少是以这种方式。我很高兴自己能参与其中，真正改变我们所知道的医疗保健，并最终改善患者的治疗方式。

我无法解释作为一名药剂师--一个以药物疗效为中心的职业--看到这些药物真正到达世界各地许多地方真正需要它们的病人手中是多么有意义。如果没有我们的服务，他们可能不会那么快地得到治疗，或者根本无法得到治疗。

为什么从缴费开始到送药需要三四个星期？

与一般的网上商店不同，我们实际上并不在现场储存药品。由于安全规则和条例对以"指定患者"方式进口此类药品的规定，在患者正式订购（凭医生处方）之前，这些药品需要受到保护。

即使所有的随行文件都是正确的，清关也需要几天的时间。因为是药品，需要经过国家监管部门的检查和清关。由于这种药品在患者所在国还不太了解，所以海关查验的时间可能会比平时长一些。

"我无法解释作为一名药剂师......看到这些药物真正到达世界上许多地方真正需要它们的病人手中是多么有意义。"

与任何快递一样，虽然包裹被我们24小时跟踪，但它可能会被抽查，可能会造成进一步的延误。这些都是我们无法控制的变数，所以我们告诉患者，估计需要3-4周的时间，以考虑到这些情况。我们宁可承诺不足，也要超额完成任务。幸运的是，大多数情况下，我们的病人和他们的主治医生都能更早地收到药物。好消息是，到目前为止，没有一个海关拒绝我们的紧急包裹入境......而这是在30多个不同的国家。

订购药品的人有什么办法可以加快药品的运送过程吗？

当然有！