我们如何安全运输您的药品。采访我们的物流团队

我们的物流团队负责将药品送到患者所在的任何地方。每一种药品都会得到额外的照顾,以确保其安全和及时交付。凭借他们的专业知识,我们已经成功地将药品运送到85个国家,而且还在不断增加。

我们与我们的物流团队坐下来,向他们询问了一些关于他们在TheSocialMedwork的日常工作和经验的问题。如果您想知道您的药品是如何运送的,请继续阅读。 


1-你能告诉我们一些关于你们自己的情况吗? 

巴特

我是一个50岁的阿姆斯特丹人,喜欢帮助病人获得药品。我曾在一些最大的跨国物流公司工作了25年以上。这使我建立了独特的物流专业知识和坚实的全球合作伙伴网络。你可以指望我几乎总能找到任何物流问题的解决方案。 

Soo

2年前,我从韩国搬到阿姆斯特丹。我最近刚加入TheSocialMedwork,此前我在生命科学领域工作了三年,专门从事医药产品和设备的生产。我对医疗领域的物流有很深的理解,我希望能帮助尽可能多的病人获得药品。        


2- 你能告诉我们一些关于你在TheSocialMedwork为病人做什么吗?

巴特 

我们将每一次药品运送都视为自己的商业案例。每当我们需要将药品送到患者手中时,我们必须确定三件重要的事情:当地的文件要求、理想的运输路线和合适的当地承运人。每一个目的地和每一种特定的药品的交付都是不同的。

Soo

不能同意巴特更多。我们真的尽最大努力来确保货物的完美组织。例如,有些药品需要温控运输。对于这些类型的运输,我们总是尝试组织数据记录器,以便我们的病人可以放心,他们的药物在整个旅程中一直保持在适当的温度。


3-你的工作中最困难的部分是什么?

巴特

我们所做的事情是非常独特和复杂的。大多数人都不知道他们可以合法地进口一种在其居住国尚未获得批准的药品。在物流方面,我们必须向海关和地方当局解释每批货物的命名病人条例。在公司里,我的"著名"电话是出了名的。基本上你总能看到我经常和地方当局大声交谈。对于患者自用药品进口的权利,他们往往一无所知。我们经常会写一封信,向当地政府解释这批货物背后的目的。 

Soo

对我来说,最困难的部分是不可预知性。因为每一批货物都有很多因素在起作用,所以我们总是随时待命。例如,如果海关当局或我们的交付合作伙伴出现任何问题,我们随时准备解决。我们在管理所有这些不同的利益相关者方面非常成功,但有时需要付出一点额外的努力来解决一个复杂的案例。


4-你工作中最满意的部分是什么? 

巴特+苏

当我们收到病人的最新消息,他们及时收到了他们的药物,并且治疗在某种程度上帮助了他们。这使得我们所有的努力都是完全值得的!


5- 你处理过的最具挑战性的案件是什么?

巴特

最困难的案例是那些对时间敏感的药物的新领域。很多时候,TheSocialMedwork是那些已经尝试过所有当地协议的患者的最后手段。这意味着,我们有额外的责任,在适当的时间向一个新的国家提供自己的法规。

Soo

我还没有遇到过什么疯狂的挑战,因为我还是新人!但我可以说,我们总是在额外的努力,即使我们的供应商那边的药品被延误了。我们经常想方设法弥补损失的时间。


6-您希望患者知道什么? 

巴特

我们所做的事情真的很独特,而地方当局往往不知道。您有法律权利进口您需要的药品。您总是可以依靠我们为您办理整个过程。 

Soo

如果药品不能送到患者所在的国家,我想让患者知道,我们确实为他们提供了从我们在阿姆斯特丹的合作药店来取药的选择。我还想让他们知道,我们会尽最大努力,对每一种药品都会尽心尽力。我们会检查并反复检查,以确保货物能够顺利完成。这就是为什么我们有时需要这么多的文件,以确保任何延误都会尽可能地减少。